Aus Kundenwissen wird Handeln.
Sende gezielte Kampagnen an die richtigen Kund:innen und verfolge die Reaktion.
Eine Kundengruppe wählen, eine Nachricht oder ein Angebot senden — und sehen, was passiert.
Kampagnenbericht
August-Stammgäste zurückholen
Gefährdete Kund:innen · gesendet 30. Aug.
Wir vermissen dich ☕
Komm diese Woche vorbei — wir freuen uns auf dich.
Gratis-Croissant126
Empfänger:innen
71
Push gesendet
14
Eingelöst
23 Empfänger:innen kamen innerhalb von 7 Tagen wieder
Du siehst, wer abspringt. Jetzt tu etwas dagegen.
Dein Dashboard markiert die Stammgäste, die still geworden sind — und dann passiert nichts.
Ein Newsletter erreicht alle, auch die Kundin, die heute Morgen da war.
Flyer und Instagram-Posts erreichen, wer gerade hinschaut — nicht die, die du meinst.
Kampagnen schließen diese Lücke: ein Segment, eine Nachricht, ein messbares Ergebnis.
Drei Schritte, einmal gesendet.
Kein Automations-Baukasten, keine Filter zum Lernen. Ein kurzer Assistent, der in einem Bericht endet.
- 01
Wähle, wen du erreichst
Eines deiner Kundensegmente — gefährdet, neu, treu, Champions und mehr. Du siehst vor dem Senden, wie viele Kund:innen das sind.
- 02
Nachricht schreiben, Angebot anhängen
Eine kurze Nachricht. Optional ein Angebot in deinen Worten — Gratis-Croissant, 20 % Rabatt, 2 für 1 — plus eine Zeile Anweisung für dein Team.
- 03
Einmal senden, dann sehen, was gewirkt hat
Alle Empfänger:innen erhalten die Nachricht in Qafey; wer zugestimmt hat, zusätzlich per Push. Die Kampagne wird beim Versand eingefroren und wird zu deinem Bericht.
Deine Segmente, sofort nutzbar.
Kampagnen nutzen dieselben Kundengruppen, die deine Business Insights schon aus echten Besuchen berechnen.
- GefährdetStammgäste, die seit zwei Wochen oder länger nicht da waren.
- NeuBisher ein Besuch — ein guter Moment für ein herzliches Willkommen.
- TreuHäufige Besucher:innen, weiterhin aktiv.
- ChampionsDeine aktivsten Stammgäste.
- Im WinterschlafStammgäste, die seit einem Monat oder länger fehlen.
Die Zielgruppe wird beim Senden festgeschrieben — der Bericht zeigt immer genau, wer erreicht wurde.
Jetzt bemerkt, später noch da.
Eine Push-Benachrichtigung holt Aufmerksamkeit. Die Nachricht in Qafey ist ihr Zuhause.
Push-Benachrichtigung
Kund:innen, die Angeboten zugestimmt und Benachrichtigungen aktiviert haben, bekommen einen Push, der die Kampagne direkt öffnet.
In Qafey
Alle Empfänger:innen — mit oder ohne Push — finden die Nachricht unter „Nachrichten“, sehen sie auf ihrem Startbildschirm und werden beim nächsten Scan in deinem Café daran erinnert.
Werbliche Push-Nachrichten sind Opt-in und von Treue-Benachrichtigungen getrennt; Kund:innen können sie jederzeit im Profil abschalten.
Ein Bericht, keine Vermutung.
Jede Kampagne endet in Zahlen mit klaren Bezeichnungen.
- 01ZielgruppeWie viele Kund:innen erreicht wurden — und über welchen Kanal.
- 02GelesenWer die Nachricht in Qafey geöffnet hat.
- 03GeklicktWer auf die Push-Benachrichtigung getippt hat.
- 04EingelöstWie viele Angebote dein Team am Tresen eingelöst hat.
- 05Wieder daEmpfänger:innen, die in den folgenden Tagen wieder da waren.
„Wieder da“ heißt: ein Besuch nach der Kampagne — korreliert, nicht als Ursache behauptet. Einlösungen sind die harte Zahl.
Wenig Aufwand, klares Ergebnis.
Gemacht für Café-Inhaber:innen mit zehn Minuten Zeit — nicht für Marketingteams.
Deine Segmente, ohne Einrichtung
Basiert auf den Kundengruppen, die Qafey aus echten Besuchen kennt — nichts zu definieren oder zu importieren.
Push und App
Eine Benachrichtigung für alle, die sie wollen, eine bleibende Nachricht für alle.
Kein App-Download
Kund:innen öffnen Kampagnen im selben browserbasierten Qafey, das sie für Stempel nutzen.
Angebote in deinen Worten
Gratis-Kaffee, 20 % Rabatt, 2 für 1 — Freitext, deine Regeln, ein Code pro Kund:in.
Am Tresen eingelöst
Dein Team gibt den Code ein, sieht genau, was ausgegeben wird, und bestätigt. Nur einmal.
Ehrliche Zahlen
Lesen, Klicks, Einlösungen und Rückkehr — benannt als das, was sie sind.
Kampagnen, verbunden mit allem anderen.
Segmente kommen aus der Treue, Einlösungen passieren im Barista-Modus, und die Nachricht verlinkt auf Website und Speisekarte.
Café-Website
Richte eine Kampagne auf deine Website: Die Nachricht verlinkt auf deine Seite, Öffnungszeiten und Anfahrt.
Mehr erfahrenDigitale Speisekarte
Kündige ein neues Produkt an und verlinke aus der Nachricht direkt auf die digitale Speisekarte.
Mehr erfahrenReservierungen
Fülle eine ruhige Woche: Kampagne senden und Kund:innen direkt aus der Nachricht einen Tisch buchen lassen.
Mehr erfahrenTischservice
Angebote löst dasselbe Team ein, im selben Barista-Modus, der auch Tischanfragen bearbeitet.
Mehr erfahrenTreueprogramm
Segmente kommen von deiner Stempelkarte — Kampagnen sind, wie du danach handelst.
Mehr erfahrenBereit, Ihre Kunden wirklich zu kennen?
Kostenlos starten. Keine Kreditkarte nötig. In unter 5 Minuten eingerichtet.